2009年に改正薬事法が施行となります。改正されると、ＯＴＣ（一部を除く）販売の専門資格者である「登録販売者」が勤務する事になります。当社の社員達は日頃より身につけた商品知識をより深め、新たな専門学習を始めています。比較的安全性の認められたＯＴＣについては、この登録販売者が担当し、「健康」という切り口から、幅広いアドバイスを行います。また、薬剤師は、登録販売者と連携を図り、医療人としての専門性をより高め、医療機関とのパイプ役を務めなければならないと考えています。当社の薬剤師は、医療人の立場から特に指導や情報提供が必要な薬剤を担当します。ある意味医療機関の役割の一端を担う訳です。
新資格誕生でＯＴＣ販売への異業種参入が話題となっていますが、ドラッグストアだからこそ、専門家がより専門技術を磨き、医療人マインドを持ち、「物販」と言っても、単に物が行き来するのではなく、付加価値である情報や温かみや癒しを提供することがきるのだと、信念を持って取組んでいます。
また、当社ではビューティケア部門にも積極的に取組んでいます。ＱＯＬ（クオリティオブライフ）の担い手として、生き生きした暮らしを支援していくためには欠かせないと考えています。各店にはビューティアドバイザーが配置され、日々多くの時間を割いて専門学習を実施しています。「お客さまの気持ちに寄り添い、個々に異なる肌や髪に関するお悩みにお応えする事」をモットーに、接客技術の向上を目指しています。
３つの専門家（薬剤師、登録販売者、ビューティアドバイザー）が連携し、更に日常生活の利便性を追求した店舗づくりをすることにより、健康的で生き生きした暮らしのトータルサポーターとして、地域の皆様に貢献していきたいと願っています。